7/24 Müşteri Desteği

7/24 müşteri desteği, mevcut müşterilerin aldıkları hizmete göre belirlenmektedir.

Hizmet kapsamı çerçevesinde müşterilerimize 7 gün 24 saat destek sunmaktayız. Hizmet kapsamına göre müşterilerimiz bir destek kodu alırlar ve çağrıları esnasında bu kodu tuşladıklarında normal destek modundan özel destek kapsamına geçiş yapmış olurlar.

Özel destek ücretli bir hizmet olmamakla birlikte, tamamen alınan hizmet kapsamına göre belirlenir. Her ürün özel destek gerektirmez. Ancak hizmetlerin sürekliliği açısından destek ekibimiz 24 saat sistemler üzerinde gerekli takibi yapmaktadır.