Müşterileriniz ile sisteminiz arasında online arayüz üzerinden garanti takip programı işlemlerini yapabilirsiniz.
Bakım onarım hizmeti veren kurumsal işletmelerin hemen hepsi müşterilerine üst düzey kaliteli hizmet sunabilmek için internet ortamında bulunan online yazılımlara ve mobil uygulamaya ihtiyaç duyarlar.
Online garanti takip programı sayesinde, müşterileriniz kendilerine özel panel aracılığı ile garanti talebi bırakabilirler, garantilerini takip edebilirler ve bir çok işlemi gerçekleştirebilirler.
NFC etiketli sistem veya RFID kart ile ya da özel çip sayesinde, cihazınızın seri numarası üzerinden sisteme okutarak girişleri otomatik yapabilirsiniz.
Çalışanlarınız veya saha ekibiniz varsa garanti talebini değerlendirmek üzere müşteri adresine giderek arızalı cihaza müdahale edebilirler ve servis merkezinize getirerek işlemlere merkezinizde devam edebilirler.
İşlemlerin ücretli veya ücretsiz oluş durumuna göre sanal pos aracılığı ile müşteriler ödemelerini gerçekleştirebilir, teslimata hazır onarımı bitmiş cihazları alabilirler.
Arızalı ürünü alma ve teslim etme işlemleri için kargo firması ile entegrasyon yapılarak işlemlerin kargo firmaları üzerinden yürütülmesi sağlanılabilir.
Kurumsal imaj veren sistemlere sahip şirketler, her zaman müşteri gözünde daha önceliklidir.
Sanal Santral sistemlerimiz ile online garanti takip sistemini şirketinize entegre ederek, telefonla sizi arayan müşterilerinizin çalışanlarınızı daha az meşgul edecek senaryolar hazırlanabilir. Daha üst düzey hizmete kolayca erişilebilir.
Ancak şunu belirtmekte fayda var. Burada belirtilmemiş olan ve ihtiyaç duyabileceğiniz tüm geliştirmeler için güçlü altyapı ile yanınızdayız.
Online Garanti Takip Programını kullanırken kaliteli bir web sitenizin olması size çok daha fazla avantaj sağlayacaktır.
Copyright 2000 © FiberPort. All Rights Reserved.
Ödeme Yöntemleri: 
